Politique de remboursement

Politique de Remboursement et d’Échange

Nous offrons un remboursement et/ou un échange dans la première semaine (1 semaine) suivant votre achat. Si plus d’une semaine s’est écoulée depuis votre achat, nous ne pourrons pas vous proposer de remboursement ou d’échange de quelque nature que ce soit.

Conditions d’Éligibilité pour les Remboursements et les Échanges

– Votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
– L’article doit être dans son emballage d’origine.
– Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
– Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas éligibles au remboursement.

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont **défectueux ou endommagés directement en usine**. Ou, lorsque le client souhaite remplacer l’article par un autre produit de fonction similaire ou de prix équivalent.

Remboursements Tardifs ou Manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Si vous avez effectué ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Expédition

– Ne renvoyez pas le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l’adresse de l’entreprise.
– Vous serez responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article.
– Les frais d’expédition ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.
– Selon votre lieu de résidence, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
– Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.